Metodi di pagamento

Ⅰ. Opzioni di Pagamento

Per garantire una procedura di pagamento sicura e senza complicazioni, sono disponibili metodi autorizzati limitati.

Tutte le operazioni vengono effettuate esclusivamente in euro (€); non è possibile utilizzare altre valute o metodi di pagamento non supportati.

• Visa

• Mastercard

Non sono accettati pagamenti in contante, contrassegno, bonifici bancari o criptovalute.

Ⅱ. Sicurezza delle Transazioni

Il sistema di pagamento è progettato per garantire la sicurezza dell'utente in tutte le fasi della transazione.

I dati trasmessi vengono trattati secondo i più elevati standard di protezione delle informazioni personali e sensibili.

• Crittografia TLS/SSL per la trasmissione sicura dei dati

• Gateway di pagamento certificati secondo gli standard PCI-DSS

• Nessuna memorizzazione dei dati della carta (numero, scadenza, CVV)

• Conformità al GDPR (UE 2016/679) per il trattamento dei dati

Ⅲ. Trasparenza dei Prezzi

Il totale da pagare, comprensivo di tutte le imposte e senza costi nascosti, viene visualizzato chiaramente durante il checkout.

La struttura dei prezzi è conforme alla normativa fiscale italiana e alle regolazioni relative alle importazioni.

• Prezzi comprensivi del 22% di IVA

• Modalità DDP con tasse doganali incluse

• Importo finale visibile direttamente nella pagina di pagamento

Ⅳ. Procedura di Pagamento

Il pagamento viene effettuato dopo una verifica preliminare dell'ordine tramite un'interfaccia semplice e intuitiva.

La conferma avviene immediatamente dopo che il circuito di pagamento ha validato i dati.

• Verifica dei dettagli dell'ordine, indirizzo di consegna e totale dovuto

• Selezione del metodo di pagamento (Visa o Mastercard)

• Inserimento dei dati della carta (numero, scadenza, CVV, nome del titolare)

• Convalida della transazione

Una volta completata la transazione, viene inviata un'email di conferma dell'ordine.

Nel caso di un errore nel pagamento, si suggerisce di provare un altro metodo di pagamento o di contattare il servizio assistenza.

Ⅴ. Politica di Rimborso

I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento iniziale.

I tempi di accredito possono variare a seconda delle pratiche interne della banca e dei tempi di elaborazione del circuito bancario.

• Rimborso verso la carta originaria

• La carta deve essere attiva e non disattivata

• Avvio della procedura di rimborso entro 3 giorni lavorativi

• Accredito previsto tra 10 e 15 giorni lavorativi, a seconda della banca

Se il rimborso dovesse subire ritardi, è possibile contattare il servizio di assistenza fornendo il numero d'ordine e la prova di pagamento.

Ⅵ. Assistenza Clienti

Per richieste relative ai pagamenti o per risolvere eventuali problemi legati alla fatturazione, è possibile contattare il servizio clienti utilizzando i seguenti dettagli:

Indirizzo: 119 OAK GROVE RD, GATESVILLE, TX 76528, US
Telefono: +1 (910) 388-4948
Email: mail@cozysofacraft.com
Orario di lavoro: lunedì-venerdì, dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 18.00 (CET)