Politica di spedizione

Ⅰ. Aree di Consegna

Le spedizioni sono attualmente disponibili esclusivamente in Italia.

Il servizio copre sia le zone urbane che quelle rurali, comprese le principali isole come Sicilia e Sardegna.

Le spedizioni verso paesi al di fuori dell’Italia, inclusi gli altri Stati membri dell'Unione Europea, non sono attualmente disponibili.

• Copertura su tutto il territorio nazionale

• Inclusione delle isole principali

• Escluso l’invio verso Paesi esteri

Ⅱ. Costi di Spedizione

Le tariffe di spedizione sono semplici e trasparenti, senza costi aggiuntivi nascosti.

Tutti i prezzi mostrati includono l’IVA italiana al 22%.

Il modello di spedizione DDP assicura che i dazi doganali siano già inclusi nel prezzo totale.

• Ordini di importo pari o superiore a 157,2 euro: spedizione gratuita

• Ordini di importo inferiore a 157,2 euro: tariffa fissa di 8,45 euro

• Prezzi inclusivi di IVA al 22%

• Modalità DDP con dazi e oneri doganali già inclusi

Ⅲ. Tempi di Preparazione e Trasporto

Una volta confermato il pagamento, l’ordine verrà elaborato normalmente entro 3 giorni lavorativi.

Gli ordini ricevuti prima delle 18:00 vengono processati lo stesso giorno; quelli ricevuti dopo le 18:00 saranno trattati il giorno lavorativo successivo. Eventuali festività o giorni non lavorativi comporteranno un rinvio dell’elaborazione.

La spedizione è affidata a corrieri internazionali come DHL, FedEx e UPS, che offrono un sistema di tracciamento per seguire l'andamento della spedizione.

In condizioni normali, i tempi di consegna sono stimati tra 8 e 15 giorni lavorativi.

Fattori esterni, come condizioni meteorologiche avverse, scioperi o ritardi nei porti, potrebbero influenzare i tempi di spedizione.

In caso di ritardi causati da circostanze straordinarie, l’utente riceverà una comunicazione via email.

Ⅳ. Tracciamento dell'Ordine

Dopo l’invio, l’utente riceverà un'email contenente tutte le informazioni per monitorare la spedizione.

Il link di tracciamento permette di seguire il percorso del pacco in tempo reale e di conoscere la data stimata di consegna.

• Numero d'ordine

• Dettagli del corriere

• Link di tracciamento in tempo reale

Ⅴ. Trasparenza dei Costi

Le informazioni economiche mostrate al momento del pagamento includono tutte le voci relative ai costi di spedizione e ai dazi doganali, senza costi nascosti.

L'importo finale visualizzato comprende tutte le spese, comprese quelle di spedizione e i dazi doganali.

• IVA al 22% inclusa

• Spese di spedizione con oneri doganali già coperti

• Dettaglio dei costi disponibile nel riepilogo

Ⅵ. Consegna e Situazioni Anomale

Si consiglia di ispezionare il pacco al momento della consegna.

Eventuali danni visibili, come deformazioni o segni di umidità, dovrebbero essere documentati tramite fotografie e segnalati immediatamente al corriere.

Se un terzo ritira il pacco, è importante verificarne l’integrità prima di firmare la ricezione.

In caso di anomalie, contattare l'assistenza entro 48 ore, fornendo immagini o video che possano supportare la valutazione:

• Smarrimento o consegna errata

• Imballaggio danneggiato

• Problemi durante il trasporto

Se i dati forniti per la spedizione sono errati, eventuali costi di ritorno saranno a carico del destinatario.

Ⅶ. Modifiche e Annullamenti dell’Ordine

È possibile richiedere la modifica dell’indirizzo o l’annullamento dell’ordine entro 72 ore dalla conferma dell’ordine e prima che la spedizione abbia inizio, contattando il servizio di assistenza.

Una volta che l'ordine è stato spedito, non sarà più possibile apportare modifiche, ma si potrà fare riferimento alla Politica di reso, rimborso e sostituzione.

Ⅷ. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante la spedizione o per assistenza, è possibile utilizzare i seguenti contatti:

Indirizzo: 119 OAK GROVE RD, GATESVILLE, TX 76528, US
Telefono: +1 (910) 388-4948
Email: mail@cozysofacraft.com
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 18.00 (CET)